Allgemeine Geschäftsbedingungen

des Lieferservice der Kaiser's Tengelmann AG
(gültig ab 01.01.2005)

Geltungsbereich

Warenbestellungen

Bestellzeit und Lieferzeit

Lieferung und Liefergebühr

10.

Datenschutz und Datensicherheit

11.

Anwendbares Recht

12.

Kontakt zum Kaiser's Tengelmann Lieferservice

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Zusendung von Waren , die der Kunde per Fax, Telefon und Online-Shopping für die Liefergebiete Berlin und München bestellt hat. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Kaiser's Tengelmann AG (im folgenden Kaiser's Tengelmann) und dem Besteller, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Kaiser's Tengelmann nicht an, es sei denn, Kaiser's Tengelmann hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Vertragspartner für alle Bestellungen an den Kaiser's Tengelmann-Lieferservice ist die Kaiser's Tengelmann AG, Lichtenberg 44 in 41747 Viersen. Sitz der Gesellschaft ist Viersen, Registergericht ist das Amtsgericht Mönchengladbach, HRB 9531. Die Kaiser's Tengelmann AG wird vertreten durch den Vorstand Bernd Ahlers (Vorstandsvorsitzender) und Dirk Braunschweig. Ansprechpartner bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen unter unserer Hotline-Nr. 01803 34 30 30 (0,09 €/Min. Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG). Sämtliche Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorgangs sind freibleibend. Mit der Bestellung gibt der Besteller ein bindendes Angebot ab, die Annahme der Bestellung erfolgt durch Versenden der Ware.

Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2. Warenbestellungen

Der Kunde bestellt online auf der Basis unserer Internet-Bestellseite bzw. telefonisch oder per Fax auf Basis des aktuellen Katalogs.
Kaiser's Tengelmann liefert, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, so wird der Besteller darüber durch Kaiser's Tengelmann informiert.

Eine Woche ("diese", "vorige", "nächste" Woche) im Kaiser's Tengelmann Lieferservice läuft jeweils von Montag, 00:00 Uhr, bis zum darauffolgenden Sonntag, 23:59 Uhr.

Kaiser's Tengelmann behält sich vor, an den Besteller nur Waren in haushaltsüblichen Mengen zu liefern.

Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Bestellzeit und Lieferzeit

Bestellungen im Internet und per Fax können rund um die Uhr aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen können Montag bis Freitag von 07.00 Uhr bis 18.00 Uhr, sowie an Samstagen von 07.00 Uhr bis 12.00 Uhr, unter der Bestellhotline
01803-34 30 30 (€ 0,09/min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG) aufgegeben werden. An gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bestellannahme. Der Lieferservice der Kaiser´s Tengelmann AG wird sich bemühen, eine Auslieferung innerhalb folgender Lieferzeitfenster zu gewährleisten.

Mögliche Lieferzeiten:

Montag - Freitag:

Samstag:

bestellt
Vortag bis*
17.45 Uhr

bestellt
bis
8.45 Uhr

bestellt
bis
11.45 Uhr

bestellt
Vortag bis
17.45 Uhr

bestellt
bis
8.45 Uhr

geliefert
9.00-13.00
Uhr

geliefert
13.00-17.00
Uhr

geliefert
18.00-21.00
Uhr

geliefert
9.00-13.00
Uhr

geliefert
13.00-17.00
Uhr

*) Für das Lieferzeitfenster Montag 09:00 - 13:00 Uhr ist Ihre Bestellung bis spätestens Samstag 11:45 Uhr aufzugeben.

Für die Einhaltung dieser Frist kann jedoch keine Gewähr übernommen werden.

Und so funktioniert es:

Die Ware soll zur 1. Lieferzeit angeliefert werden?
Dann muss Ihre Bestellung am Vortag bis 17.45 Uhr bei uns eingegangen sein.

Oder soll zur 2. Lieferzeit geliefert werden?
Dann muss Ihre Bestellung bis spätestens 8.45 Uhr erfolgen.

Soll sie zur 3. Lieferzeit geliefert werden?
Dann bestellen Sie bitte bis 11:45 Uhr.

4. Lieferung und Liefergebühr

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die von dem Besteller angegebene Lieferadresse.
Pro Auslieferung wird eine Gebühr von pauschal 5,-€ erhoben.
Der Mindestbestellwert beträgt 15,-€.

5. Zahlung / Pfand

Die bestellten Waren sind bei Anlieferung per EC-Karte (bis 1.000,- € / ab 200,- € ist die Vorlage des Personalausweises notwendig) oder in bar zu bezahlen.
Leergut wird ausschließlich aus dem Sortiment des Kaiser's Tengelmann Lieferservice zurückgenommen und gesondert abgerechnet.

6. Gewährleistung

Kaiser's Tengelmann sichert zu, die bestellten Waren entsprechend ihrer Eigenart sorgfältig zu transportieren. Sie übernimmt keine Gewähr dafür, daß die Bestellung vollständig erfüllt wird und pünktlich erfolgt. Etwaige Mängel/Reklamationen können nur sofort bei der Anlieferung geltend gemacht werden. Der ordnungsgemäße Empfang der Warenlieferung ist dem Fahrer zu quittieren.

7. Haftung

Eine etwaige Haftung ist begrenzt auf den bestellten Warenwert, es sei denn das Kaiser's Tengelmann Partnerunternehmen handelt vorsätzlich bzw. grob fahrlässig. Im Falle der Nichtabnahme der bestellten Ware ist Kaiser´s Tengelmann berechtigt, Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu verlangen. Die Anlieferung der Ware erfolgt bis zur Wohnungstür. Die Gefahr geht - im Falle einer Beschädigung der Ware - ab der Wohnung auf den Empfänger über.

Wir haften darüberhinaus

a) in voller Schadenshöhe bei Vorsatz und grobem Verschulden unserer Organe und leitenden Angestellten,
b) dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
c) außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für Vorsatz und grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, der Auftragnehmer kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,
d) der Höhe nach in den Fällen gemäß b) und c) auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein evtl. vorliegendes Mitverschulden ist Ihnen jeweils anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von diesen Bestimmungen unberührt.

8. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit.
Ist uns die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

9. Jugendschutz

Bei Bestellung/Lieferung von Spirituosen, Tabakwaren, Feuerwerkskörpern oder sonstigen Artikeln, die gesetzlichen Verkaufsbeschränkungen unterliegen, erfolgt eine Übergabe der Ware nur nach Vorlage des Personalausweises des Bestellers.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Mit der Aufgabe von Bestellungen werden personenbezogene Daten wie z. B. Vorname, Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort und Telefonnummer erhoben, um die Bestellungen abzuwickeln und den Versand der bestellten Waren vornehmen zu können.

Für die Geschäftsabwicklung speichert Kaiser's Tengelmann die personenbezogenen Daten. Bestellerdaten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an andere Dritte außerhalb einer Bestellung und Abwicklung ist ausgeschlossen. Ebenso ist die Weitergabe an Dritte zur allgemeinen Werbezwecken oder der Markt- und Meinungsforschung ausgeschlossen.

Mit Auslieferung der Ware geht Kaiser's Tengelmann davon aus, daß der Besteller auch weiterhin Interesse an den Angeboten von Kaiser's Tengelmann hat. Um eine spätere Ansprache durch Kaiser's Tengelmann für neue Angebote (Post oder E-Mail) zu ermöglichen, stimmt der Besteller daher grundsätzlich der Speicherung seiner personenbezogenen Daten für diesen Zweck zu. Der Besteller kann nach Abwicklung der Bestellung verlangen, daß sein Kundenkonto gelöscht wird oder ihm Auskunft über die gespeicherten Daten gegeben wird. Dieses ist schriftlich, per E-Mail oder per Telefon zu beantragen.

Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und damit bei der Übertragung im Internet gesichert.

11. Anwendbares Recht

Für die Vertragsabwicklung gilt deutsches Recht, unter Ausschluß des UN-Kaufrechtes.

12. Kontakt zum Kaiser's Tengelmann Lieferservice

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an den Kaiser's Tengelmann Lieferservice :

Tel.: 01803-34 30 30
(0,09 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG)
(Mo.-Fr. 7-18 Uhr, Sa. 7-12 Uhr)
Fax: 01802-00 22 00
(0,06 € pro Verbindung aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG)
E-Mail: lservice@kaisers.de
Internet: http://www.kaisers-bringts.de